cutout

  • 고객센터
  • 카카오1:1문의
    플러스친구 검색 "컷아웃"
  • MON - FRIDAY 10:00 ~ 17:00
  • LUNCH 12:00 ~ 13:00
  • SAT SUN HOLI DAY OFF
  • BANK
  • KB 404002-04-136372
  • 김민회
현재 위치
  1. home
  2. shopping guide

shopping guide

회원가입 안내


 

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    /배송 안내

    주문/결제 완료 후 상품이 입고 됩니다. (거래처 및 공장 사정으로 갑작스런 품절, 입고 지연 상품이 발생 할 수 있습니다.

    평균 2-3일 정도 소요되며, 거래처 재고 상황에 따라 5-7일 정도 소요 될 수 있습니다.

    인기 품목의 경우, 컬러 및 사이즈 조기 품절이나 배송이 지연 될 수 있으며, 지연 될 경우 7-15일 정도 소요 될 수 있습니다.


    당사에 재고가 있는 상품에 한해서는 당일 배송 됩니다.


    12만원 이상 구매시 무료배송, 주문건당 15만원 이상 구매시 먼저  출고가 가능한 제품 먼저 부분 출고 됩니다.

    주문한  상품을 묶음 배송으로 밭길 원하신다면 주문시 요청란에 별도 기재 또는 게시판에 남겨주시면 참고하여 발송되며, 추후 선 발송 된 상품의 단순변심

    교환/반품은 고객님 부담인 점 양해 부탁드립니다.


    주문 취소 및 변경은 주문 상품이 당일 상품 준비중인 상태일 경우 오후 2시 이전에 취소해 주셔야 정상 취소가 되며, 배송 준비중으로 넘어 갔을시에는 상품이

    택배사로 전달 된 상태임으로 취소 및 변경에 대한 배송비는 고객님 부담 입니다.


    배송중인 상품은 우체국 택배 홈페이지를 통해 배송 현황을 조회 하실 수 있습니다.


    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 사무실 도착한 상품에 한하여 가능합니다.

- 단 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 불량 및 오배송의 경우, 주문하신 동일컬러와 동일 사이즈로만 무료 교환 가능하며

컬러/사이즈/타상품으로 변경을 원하실 경우, 변심으로 간주되어 3.000원을 부담해 주셔야 합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 임의로 세탁 및 수선 하신 경우(기존 상품이 불량이였더라고 임의로 수선하신 경우)

-신발상품 착용 후 불량 발견시 A/S 우선시 되니 참고 바랍니다.

  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 카카오 문의를 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

핸드폰 소액결제의 경우 카드결제와 달리 취소의 기간이 정해져 있어 이 기간이 지나면

 

취소자체가 어려워 아래의 날짜를 확인 하시고 반품 취소 처리 하시면 조금이나마 빠른 처리 도와드릴 수 있습니다  

 

핸드폰 소액결제취소는 결제하신 당월 1일~31일까지 안에 취소가 가능하시며,

 

그 이후에는 취소가 불가능하시니 참고 부탁드려요

 

또한, 휴드폰 소액결제는 부분취소가 불가 하오니 이점 양해해 주세요.

 

* 부분취소가 어려우시기 때문에 예를 들어 2개를 주문하시고 하나만

 

반품 하실경우에는 그 상품 하나를 다시 결제해주셔야합니다

 

카드나 휴대폰 결제로 다시 결제 해주실 경우 그 상품 하나만 다시 주문서를 작성해 주시고

 

결제해주시면 전에 주문하신 두 상품을 전체 취소해드립니다 ^^ 무통장일 경우에는 취소 안하시는 상품 가격만큼

입금 해주시면 두 상품을 취소해 드립니다.

 

예를 들어 28일날 결제를 하고 다음달 1일일에 환불 신청을 하신다면 시스템상 취소가 불가능하여

 

수수료3.7%를 제외한 나머지 금액을 현금 환불의 방법으로 고객님꼐 환불해 드립니다

 

 

 

감사합니다

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,100원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.